所謂角色互換，是指醫(yī)患角色對(duì)調(diào)，如果你是患者，什么樣的醫(yī)院讓大家感到信任且舒適呢？經(jīng)過(guò)平時(shí)和大家交流，大家普遍認(rèn)為，一個(gè)好的醫(yī)院一定要有仁心仁術(shù)的醫(yī)護(hù)工作者，要有熱情的服務(wù)，診療環(huán)境要整潔舒適，最后，也是很重要的一步，要做好診后管理。
　　醫(yī)德醫(yī)道大于天，患者病情在心間，熟悉內(nèi)科林娟主任的患者總會(huì)被她的熱情所感染。從接診時(shí)的親切問(wèn)候，到診療過(guò)程中拉家常般的貼心溝通，再到診斷結(jié)束后的禮貌送行，無(wú)不讓患者如沐春風(fēng)。在市直機(jī)關(guān)醫(yī)院有很多這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，他們用自己的一言一行贏得了患者的可，無(wú)愧于醫(yī)者仁心。
　　救死扶傷，醫(yī)者天職。對(duì)于我們醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，能夠挽救患者生命既是我們的職責(zé)和使命，更是我們最大的喜悅和欣慰。鹿鳴門診部救治的因食物窒息的患兒和急性心肌梗死的患者上演的“生死時(shí)速”，不僅代表個(gè)人的敬業(yè)精神，更代表著市直機(jī)關(guān)醫(yī)院的整體精神面貌，面對(duì)危機(jī)我們每一個(gè)人都能挺身而出，無(wú)愧于醫(yī)者這個(gè)稱呼。
　　其次，是服務(wù)熱情，對(duì)病患的尊重與友好,不但要注重語(yǔ)言、操作的規(guī)范；還要求醫(yī)者發(fā)自內(nèi)心、熱忱地向病患提供主動(dòng)、周到的醫(yī)療服務(wù)。市直機(jī)關(guān)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻踐行著那亙古不變的誓言——救死扶傷,減輕病痛,讓黑暗與病痛彼此消亡,讓每一個(gè)生命充滿燦爛陽(yáng)光。在平凡的崗位，踐行不平凡的堅(jiān)守。
　　第三點(diǎn)是環(huán)境舒適，醫(yī)護(hù)工作者用勤勞的雙手為患者創(chuàng)造干凈舒適的就醫(yī)環(huán)境，在平淡的工作中，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)擔(dān)當(dāng)起一份令人尊敬的責(zé)任。
　　最后，就是診后管理，很多時(shí)候，人們?nèi)メt(yī)院看病期待一次性能夠?qū)⒆约旱牟∏橹斡５蟛糠旨膊≌娴氖强匆淮尉湍芎脝幔慨?dāng)然不是，我們不但對(duì)患者進(jìn)行診后回訪，還在回訪過(guò)程中詳細(xì)了解患者身體狀況、基礎(chǔ)疾病情況以及生活作息習(xí)慣，建立病患個(gè)人檔案，針對(duì)具體情況，在疾病高發(fā)季節(jié)時(shí)提醒，真正做到防病于未然。
　　所謂天地人和，就是從天時(shí)、地利、人和三個(gè)角度與大家談一談醫(yī)院近年來(lái)的發(fā)展。
　　首先是天時(shí)，危機(jī)中育先機(jī)、于變局中開(kāi)新局。2022年新冠疫情卷土重來(lái)，美麗的港城再次蒙上了一層“陰霾”。在院領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，大家積極刻苦學(xué)習(xí)疫情防控相關(guān)知識(shí)，走上街頭、走進(jìn)企事業(yè)單位，奮斗在抗疫第一線，用自己的專業(yè)知識(shí)為港城抗疫取得最終的勝利貢獻(xiàn)自己的力量！
　　然后是地利，這兩年，醫(yī)院裝上了CT，擴(kuò)展了診室，新設(shè)施、新氣象為我們醫(yī)院帶來(lái)新的希望。
　　最后是人和，孟子有云：天時(shí)不如地利，地利不如人和。2021年，煙臺(tái)市直機(jī)關(guān)醫(yī)院本部和鹿鳴門診部設(shè)立了黨員名醫(yī)、名護(hù)工作室，為廣大黨員群眾共享醫(yī)護(hù)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)政策法規(guī)交流心得體會(huì)創(chuàng)造了有利條件。特別是我作為九三學(xué)社的一員，深深地感受到集體大家庭的溫暖，讓我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員齊心聚合力，再創(chuàng)新輝煌。
　　鹿鳴門診醫(yī)師：張敏